2º Veículo de Comunicação Interna - Intranet

Fabiene Mattos
27 de jan. de 2016
2 min de leitura

A intranet na Pastoral da Criança foi pensada de forma a potencializar a circulação de informação de interesse da organização e de seus públicos internos. É, em primeiro lugar, um ambiente de comunicação. A intranet incorporou fóruns, murais, chats, obedecendo sempre às regras de boa convivência e estimulando debates de temas de interesse. Permitiu a expressão de competência e habilidades de colaboradores, abrindo espaço para a publicação de textos informativos (reportagens, notícias, comentários) ou literários (contos, poesias, etc) ou artísticos (desenho, pinturas) ou até potencializar troca/oferta de produtos entre os colaboradores (uma casa na praia para alugar; um serviço de encanador ou eletricistas, etc).

A intranet da Pastoral reproduz a cultura dessa organização. Na visão do departamento RPastoral, a intranet tem um trabalho de parceria, na medida em que agrega pelo menos três departamentos da organização: nós, da comunicação interna; o que cuida do processo de gestão, o Recursos Humanos e a operacional, o setor de Tecnologia. Cumpri seus objetivos quando é planejada por, pelo menos, esses três setores, podendo gerar erros de alguma dessas partes se ausentar. As responsabilidades de cada uma das áreas devem estar bem definidas e deve ser fornecida uma capacitação aos gestores de cada setor, para que através deles, o conhecimento sobre a utilização desse veículo seja distribuído.

Seguimos seis regras básicas para a construção da página da intranet:

1. Clara: Passar a informação sem complicações, claras e objetivas, para não dar margens à dupla interpretação;

2. Frequente: Criar uma frequência, com horários, dias, para que naquele momento, todos os dias, o colaborador esperasse e encontrasse coisas novas. Isso é fundamental para criar um sentimento de pertencimento e fidelidade;

3. Contínua: Não deixar esse espaço de comunicação cair no esquecimento;

4. Consistente: Noticiar o que realmente importa e não repetir durante muito tempo assuntos aleatórios;

5. Rápida: Cobrar a comunicação imediata de uma informação recebida, pode ser de extrema importância;

6. Completa: A informação nunca poderá ser incompleta, melhor ser maior do que perder-se no caminho.

A intranet tem um papel fundamental e facilitador, quando bem planejada e desenvolvida. Potencializar a intranet, colabora e muito com o sucesso da empresa.